厳重な保管環境
大切な衣類や高級ブランド服も
安心してお任せいただけます
厳重な保管環境
大切な衣類や高級ブランド服も
安心してお任せいただけます
保管衣類には虫食いや湿気によるカビの害などから守る為に個別にアパレル店の衣類保管でも使用されている業務用プロ仕様の防虫・防湿剤を設置して衣類を大切に保護しています。
シャープ製のプラズマクラスター空気清浄機を保管室に複数台設置。保管室をクリーンな空気に保ち清潔でより良い環境での保管に努めます。
お品物はすべてバーコードで管理されており、保管状況とお客様情報が紐づけされています。IoT技術での管理によって商品の取り違いや発送違いなどの人為的ミスをなくし、安心の保管と確実なお届けを実現しています。
最高峰の“キレイ”がここにある
「シミ抜き」と「洗浄理論」を科学する
匠のクリーニング品質
日本最高峰の“キレイ”がここにある
「シミ抜き」と「洗浄理論」を科学する
匠のクリーニング品質
当店のクリーニング洗浄機には10パターン以上の洗い方がプリセットされており、国家資格クリーニング師資格を取得したベテラン職人が長年の経験をもとに衣類の構造や状態を見極め様々な洗い方を使い分けています。当店の洗浄機では洗い時間、水流の起こし方、溜め洗い濯ぎなど様々な動きを制御できる機能が備わっております。機械を駆使する、だけれども頼りすぎない、機械と職人の目が最高の品質を実現する。洗いが職人の腕の見せ所です。
ドライクリーニングから返ってきた衣類から変な匂いがしたことはありませんか。また、白いカスが付いて返ってきたことはありませんか。ドライクリーニングは水ではなく石油系の溶剤で洗います。そしてこの溶剤を循環濾過して使用します。この溶剤管理がきちんと行われていないと衣類から変な匂いがしたり、溶剤の白いカスが付いたりしていわゆる「逆汚染」という状態になります。当店ではこの溶剤管理として、濾過フィルターの交換や溶剤の酸性値の管理を徹底的に行い、純度の高いドライクリーニングを実現しています。
当店のクリーニング洗浄機には10パターン以上の洗い方がプリセットされており、国家資格クリーニング師資格を取得したベテラン職人が長年の経験をもとに衣類の構造や状態を見極め様々な洗い方を使い分けています。当店の洗浄機では洗い時間、水流の起こし方、溜め洗い濯ぎなど様々な動きを制御できる機能が備わっております。機械を駆使する、だけれども頼りすぎない、機械と職人の目が最高の品質を実現する。洗いが職人の腕の見せ所です。
仕上りBefore ➡ After
Before
After
具体的なお届け日やお届け時期をご指定いただく事が出来ません。
お届け日は“当社側におまかせ”となります。何卒ご了承ください。
保管とクリーニングのスケジュール
保管とクリーニングのスケジュール
ショッピングカートからご注文
6点コース・10点コースに加えて【1点追加オプション】や【防水加工】などのオプションをお客様のニーズに合わせてご注文ください。
メール便にて集荷キットが届きます
ヤマト運輸のメール便にて集荷キットが届きます。メール便はポストへの投函でのお届けとなります(宅急便ではありません)集荷キットの中身は【集荷バッグ】【注文シート】【ご案内用紙3枚】【宅急便着払い伝票】です。
注文シートをご記入ください
お預けになるお品物を注文シートにご記入ください。シミの有無や衣類の異常がある場合はご記入の上ご報告ください。顔を会わせない宅配クリーニングにおいてお客様と当店の大切なコミュニケーションツールとなります。
集荷バッグに衣類を詰めてください
所定の点数の衣類を集荷バッグに詰めてください。当店でクリーニング出来ない衣類ではないか十分に注意してください。クリーニング出来るかどうか不安な場合はお預け前に必ずお問い合わせください。
クリーニング出来ない品物をお預けの場合はクリーニングしないでのお返しとなります。その際返金は出来ませんのでご了承ください。
ヤマト運輸に集荷依頼、またはコンビニからお品物をご発送ください
集荷バッグに衣類と注文シートを入れたらヤマト運輸に集荷依頼をしてご発送ください。集荷以外にもヤマト運輸の取り扱いのあるコンビニ店頭からも24時間お品物をご発送いただけ便利です。ご発送には集荷キットに同封されていた着払い伝票をご利用ください。
ヤマト運輸以外の運送会社は利用できません
工場でクリーニング後、宅急便でお届けします
当店工場に到着後、検品を経てクリーニングを行います。仕上がりまでは約2週間~1ヶ月ほどです。
下記の承諾事項はご利用上大切なことになってまいりますのでご利用前に必ずご確認ご承諾の上ご注文をお願い致します。上記、承諾事項は定期的に内容が更新されますので、ご面倒かとは思いますが2回目以降のご利用のお客様も必ずご確認の上ご注文くださいますよう何卒お願い申し上げます。
3点コース対象外のお品物
これらのお品物をお預けの場合は3点コースでのクリーニングは出来ません。別途見積りによるクリーニングとなります。
クリーニング不可で返品させていただくもの
- 合成皮革・人工皮革
- シームレスダウン
- 穴や破れのあるダウン製品
- 品質表示タグでクリーニング不可のもの
- 劣化の激しいスキーウェア
- 穴や破れの激しいもの
- 当店工場にてクリーニングに適さないと判断したもの
- ●ボタンの破損・紛失・欠損
- ➡保護剤にて保護して洗いますが完全にこれらを防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い致します。
- ●ラインストーン・ビーズなどの装飾品や細かいパーツの破損・紛失
- ➡ネットに入れて洗うなどソフトなクリーニングを行いますがそれでも完全に防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- ●ファスナーの破損
- ➡破損しやすい構造のファスナーはクッション性のある保護材で保護して洗いますが完全に防ぐことが出来ない為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。とくに「モンクレール」は大変壊れやすいです。
- ●風合いの変化
- ●ポリウレタン・合成皮革の破れ・剥がれ・劣化
- ➡ポリウレタンや合成皮革の繊維の寿命は3年といわれています。これを過ぎますとこの繊維は必ず何かしらの劣化をしてきます。クリーニングによっても劣化が進行します。これは防ぎようが無い事象ですので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- ●プリントや柄の剥がれ・劣化
- ●堅牢度の弱い染色からの移染
- ●スカートのプリーツの消失
- ➡スカートのプリーツ加工は永久的な加工ではありません。普段の着用はもとよりクリーニングすることによっても徐々に失われていきます。これは防ぎようが無い事象の為、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- ●小さなシワやキズ
- ➡クリーニング作業の常識範囲内で発生するシワやキズ、また輸送中にできてしまうシワなどは免責となります。ご理解のほどお願い申し上げます。
- ●「シミが落ちていない」「シミ抜きがされていない」といった苦情
- ➡シミや汚れはすべて落とせるわけではありません。クリーニング師がやっても落ちない場合もございますし、繊維の種類や状態を見てシミ抜き不可と判断することもございます。その為、納品後のシミ抜きのやり直しやクレームはいっさい承れません。
当店では細心の注意を払ってクリーニングを行っていますが上記の事象は防ぎようが無い事象となる為補償が出来ません。ご承諾の上ご注文ください。
上記の免責事項に該当しない自由で100%当社側に過失があると認められるものに限り下記の条件において補償いたします。
条件
- ●お品物のお届け日から14日以内
- ●クリーニングタグが外されていないこと
- ●一度も着用していないこと
- ●100%当社の過失と認められる事由
上記の条件を満たさない場合は補償の対応は出来ません。
場合によっては当社の顧問弁護士を通した対応となります。
補償内容
まず当社ならびに当社提携会社にて修復を試みます。
修復・復元が不可能である場合はクリーニング賠償基準(第四次改訂 平成27年度改訂版)の算出方法に則って補償がなされます。補償対象の品物は当社が引き取り保険会社に引き渡しますのでお返しは出来ません。
賠償額はメーカーの言う「定価額」と「発売年度」によって減価償却した額となります。
- ➡「全額弁償」や「慰謝料」などには一切応じません。
クリーニング賠償基準は厚生労働省管轄下に置いて全国クリーニング生活衛生同業組合の諮問機関であるクリーニング賠償問題協議会にて制定されます。平成27年に16年ぶりに改訂が行われました。
クリーニング賠償基準はこちら➡クリーニング賠償基準
- 6点コース・10点コースともに所定の点数もしくは集荷バッグの容量がお預けの上限となります。例えば10点コースをご注文でも集荷バッグに8点しか入らなければその時点でお預けは終了となり所定の点数をお預けいただけない場合がございます。
- 注文から1年以上お品物が到着しない場合、注文自体をキャンセルさせていただきクリーニングに応じられませんのでご注意ください。その際の返金等には応じられませんのでご了承ください【ご注文から1ヶ月以内にお品物をお送りいただく事をお願いしています】
- 1点追加オプションは集荷バッグに入る範囲でお願い致します。例えば10点コースにオプションで2点追加注文をしたとしても、12点分の衣類が集荷バッグに入らない場合は2点追加分のオプション料金をキャンセルしていただきます。6点コース・10点コースを1口ご注文ごとに1つの集荷バッグをお使いいただけます。衣類が入らないからといって、ダンボール等の集荷バッグ以外の梱包物を使用することは絶対にしないでください【集荷バッグ以外の梱包物でお品物送られた場合は送料実費を請求いたします】
- 保管付きクリーニングコースのお品物の検品開始はお品物到着から数ヶ月後になります。ご了承ください。
- クリーニング開始はお届け日の1週間前になります。クリーニングが終了次第ご発送いたします。
- 『お届け希望日』『お届け希望時期』『お届け希望曜日』はいっさい指定できません。お届け日は完全に当店側におまかせとなります。ご了承ください。
- やむを得ない事情がある場合のみ『お届け日指定』『お届け時期指定』『お届け曜日指定』を承りますが、その際お届け時に別途手数料800円を代引き請求させていただきます。ご了承ください。
- 保管期間中に『住所が変わった』『姓が変わった』等お客様の情報に変更があった場合は必ず電話かメールにてご連絡ください。電話メール以外での連絡は承れません。また、ご連絡がなかったことによる発送トラブルに関しては当店では責任を負いません。ご了承ください。
5600円(税別・送料無料)(税込6160円)
➡5500円(税込6050円)
※7月31日をもって9月前半お届けコースの受付は終了となりました
SOLD OUT
5800円(税別・送料無料)(税込6380円)
➡5500円(税込6050円)
※7月31日をもって9月後半お届けコースの受付は終了となりました
SOLD OUT
5900円(税別・送料無料)(税込6490円)
➡5500円(税込6050円)
8月15日をもって10月お届けコースは受付終了となりました
SOLD OUT
5800円(税別・送料無料)(税込6380円)
➡5500円(税込6050円)
8月31日(月)をもって11月前半お届けコースは受付終了となりました。
SOLD OUT
5600円(税別・送料無料)(税込6160円)
➡5500円(税込6050円)
8月31日(月)をもって11月後半お届けコースは受付終了となりました。
SOLD OUT
ご注文前に上記の確認事項(クリーニング不可品・免責事項)をご確認の上ご注文ください。
お届けは9月1日~9月15日の間で当社におまかせとなります。日時指定や曜日指定は出来ません。また、お届け時期の変更も承れませんのでご了承ください。
検品開始ならびにクリーニング開始は8月頃から順次行っていきます。
ご注文前に上記の確認事項(クリーニング不可品・免責事項)をご確認の上ご注文ください。
お届けは9月16日~9月30日の間で当社におまかせとなります。日時指定や曜日指定は出来ません。また、お届け時期の変更も承れませんのでご了承ください。
検品開始ならびにクリーニング開始は8月頃から順次行っていきます。
ご注文前に上記の確認事項(クリーニング不可品・免責事項)をご確認の上ご注文ください。
お届けは10月1日~10月31日の間で当社におまかせとなります。日時指定や曜日指定は出来ません。また、お届け時期の変更も承れませんのでご了承ください。
検品開始ならびにクリーニング開始は9月頃から順次行っていきます。
ご注文前に上記の確認事項(クリーニング不可品・免責事項)をご確認の上ご注文ください。
お届けは11月1日~11月15日の間で当社におまかせとなります。日時指定や曜日指定は出来ません。また、お届け時期の変更も承れませんのでご了承ください。
検品開始ならびにクリーニング開始は10月頃から順次行っていきます。
ご注文前に上記の確認事項(クリーニング不可品・免責事項)をご確認の上ご注文ください。
お届けは11月16日~11月30日の間で当社におまかせとなります。日時指定や曜日指定は出来ません。また、お届け時期の変更も承れませんのでご了承ください。
検品開始ならびにクリーニング開始は10月頃から順次行っていきます。
特殊クリーニング
着物・浴衣・天然皮革・毛皮・バッグ・帽子など
衣類のお直し(リフォーム)
ニットの穴・軽微なほつれ・ファスナー交換など